Deine Website bringt keine Anfragen? Das sind die acht häufigsten Gründe.
Besucher kommen, aber niemand meldet sich. Das Problem ist selten das Design — es ist fast immer einer dieser acht Punkte. Jeder mit Selbsttest und Fix, in der Reihenfolge, in der ich sie bei Analysen finde.
- Die acht Gründe: unklare Positionierung, kein klares Ziel, schlechte mobile Bedienung, zu wenig Vertrauen, falscher Traffic, langsame Seite, lokal unsichtbar, falsche Seitenstruktur.
- Jeder Punkt hat einen Selbsttest, den du in zwei Minuten machen kannst.
- Fang mit Punkt 1 und 2 an — sie kosten am meisten und sind am schnellsten zu beheben.
1. Unklare Positionierung
Erkennst du an: Über dem Falz steht „Herzlich willkommen“, ein Slogan oder ein Bild ohne Text. Wer du bist, für wen, warum hier — muss man suchen.
Selbsttest: Zeig die Startseite jemandem drei Sekunden lang. Kann die Person sagen, was du anbietest und für wen? Wenn nicht, verlierst du an dieser Stelle die Hälfte der Besucher.
Fix: Erste Zeile in Klartext: Leistung, Zielgruppe, Nutzen — und der Ort, wenn du lokal arbeitest. Darunter ein Button.
2. Kein klares Ziel, kein Button
Erkennst du an: Die Seite endet, ohne etwas zu wollen. Oder sie will alles: Newsletter, Social, Download, Anruf, Formular — auf einmal.
Selbsttest: Was soll ein Besucher auf dieser Seite tun? Wenn du länger als fünf Sekunden überlegst, weiß er es auch nicht.
Fix: Ein Ziel pro Seite, ein Button, der auf jedem Bildschirm sichtbar ist — und die Nummer im Header.
3. Mobil schlecht bedienbar
Erkennst du an: Winzige Buttons, Text zum Zoomen, ein Popup ohne Schließen-Kreuz, ein Menü, das nicht aufgeht.
Selbsttest: Öffne deine Seite am Handy und versuche, mit einer Hand eine Anfrage zu senden. Zähl die Hürden.
Fix: Daumengroße Buttons, Nummer antippbar, Formular mit drei Feldern. Einmal im Monat die Seite selbst am Handy durchgehen.
4. Zu wenig Vertrauen
Erkennst du an: Keine Bewertungen, kein Gesicht, keine echten Bilder, „zufriedene Kunden“ ohne Namen. Stockfotos mit Headset.
Selbsttest: Was auf deiner Seite könnte ein Wettbewerber nicht auch schreiben? Wenn die Antwort „nichts“ ist, fehlt der Beweis.
Fix: Google-Bewertungen einbinden, Team zeigen, echte Projekte mit Bild, Zahlen, die du belegen kannst — an der Stelle, an der entschieden wird, nicht im Footer.
5. Falscher Traffic
Erkennst du an: Viele Besucher, kaum Anfragen. Die Seite rankt für Begriffe, die niemanden zum Kunden machen — oder Anzeigen bringen Klicks, die nicht passen.
Selbsttest: In der Search Console: Für welche Suchanfragen bekommst du Klicks? Wenn „kostenlos“, „selber machen“ oder Begriffe aus fremden Branchen oben stehen, ist der Traffic falsch.
Fix: Leistungsseiten für die Suchen, die kaufen — „Leistung + Ort“, „Leistung + Problem“. Anzeigen auf diese Seiten, nicht auf die Startseite.
6. Langsame Seite
Erkennst du an: Ein Video im Header, zwölf Plugins, Bilder direkt von der Kamera. Am Handy dauert es vier Sekunden, bis etwas zu sehen ist.
Selbsttest: PageSpeed Insights, mobil. Unter 50 Punkten verlierst du Besucher, bevor sie lesen.
Fix: Bilder komprimieren, kein Video-Autoplay über dem Falz, Baukasten-Ballast und ungenutzte Plugins raus, höchstens zwei Schriftarten.
7. Lokal unsichtbar
Erkennst du an: Kunden kommen aus dem Umkreis, aber „Leistung + Stadt“ findet dich nicht. Google-Unternehmensprofil halb leer, kein Ort in den Überschriften.
Selbsttest: Such bei Google nach deiner wichtigsten Leistung plus deiner Stadt — im Inkognito-Fenster. Bist du im Kartenpaket? Auf Seite 1?
Fix: Unternehmensprofil vollständig, Leistungsseiten mit Ort, Bewertungen systematisch sammeln. Mehr dazu unter Local SEO.
8. Falsche Seitenstruktur
Erkennst du an: Alle Leistungen auf einer Seite. Oder zehn Seiten, die keiner braucht: „Philosophie“, „Werte“, „Unsere Geschichte“ — aber keine Seite für die Leistung, die jemand sucht.
Selbsttest: Schreib die fünf Suchen auf, mit denen Kunden dich finden sollten. Gibt es für jede eine eigene Seite, die genau das beantwortet?
Fix: Eine Seite pro Leistung, jede mit Ablauf, Preis-Richtwert, Beweisen und Anfrage. Der Rest darf weg.
{callout('Kostenlose Analyse', 'Du willst nicht raten, welcher der acht Punkte dich Anfragen kostet? Ich gehe deine Seite persönlich durch und schicke dir in 48 Stunden ein Video mit den drei größten Hebeln.', '/gratis-analyse', 'Video-Analyse anfordern')}Und wenn alles stimmt — und trotzdem nichts kommt?
Dann liegt es oft nicht an der Website, sondern daran, was danach passiert: Anfragen, die zwei Tage im Postfach liegen, keine Eingangsbestätigung, keine Nachfrage. Der Schnellste gewinnt — automatische Bestätigung mit Zeitfenster, persönliche Antwort in 24 Stunden. Die komplette Liste mit 20 Punkten, inklusive dem, was nach der Anfrage passiert, gibt es als kostenlose Checkliste.
Häufige Fragen
Wie viele Anfragen sollte eine Website bringen?+
Das hängt von Branche und Besuchern ab. Faustregel für Dienstleister: Von 100 Besuchern sollten zwei bis fünf eine Anfrage senden. Liegt deine Seite unter einem Prozent, ist fast sicher einer der acht Punkte das Problem.
Brauche ich eine neue Website, wenn sie keine Anfragen bringt?+
Nicht unbedingt. Punkt 1, 2 und 4 lassen sich oft an der bestehenden Seite beheben. Ein Neubau lohnt sich, wenn Struktur, Technik und Tempo gleichzeitig nicht stimmen.
Wie finde ich heraus, welcher Punkt es ist?+
Mit den Selbsttests oben — oder mit dem kostenlosen Schnell-Check für Technik und Google-Basics und der Video-Analyse für den Rest.
Lass uns deine Seite durchgehen.
30 Minuten, kostenlos. Ich schaue live mit dir auf deine Website und sage dir, welcher der acht Punkte dich Anfragen kostet — und was zuerst dran ist.